سبد خرید
سرمایش و گرمایش
سرمایش و گرمایش
پخت و پز
پخت و پز
غذا و نوشیدنی ساز
غذا و نوشیدنی ساز
شستشو و نظافت
شستشو و نظافت
صوتی و تصویری
صوتی و تصویری
لوازم جانبی
لوازم جانبی
سوالات متداول

بله. شما می توانید از فروشگاه های والاکالا واقع در تهران، سه راه امین حضور هم خرید خود را انجام دهید.
با این وجود والا کالا این اطمینان را به مشتریان گرامی می دهد که جدیدترین مدلها از انواع برندهای لوازم خانگی موجود در بازار را بصورت روزانه در وب سایت خود قرار می دهد و مشخصات آنها را به روز نگه می دارد.



خیر. هزینه حمل با توجه به مسافت و اندازه کالا متفاوت است و بر عهده خریدار می باشد.
در صورت تمایل می توانید درخواست ارسال کالا را به آدرس خود بدهید. در این صورت ما کالای خریداری شده شما را تحویل آژانس حمل و نقل طرف قرارداد داده و صحیح و سالم آنرا تحویل خواهید گرفت.



1- پس از بررسی و انتخاب کالا، روی دکمه خرید کلیک کنید تا به سبد خرید اضافه شود.
2- در «سبد خرید» مشخصات خود را وارد کرده و دکمه «ثبت سفارش» را کلیک کنید.
3- در این مرحله پیش فاکتور با مبلغ تخفیف احتمالی و شماره فاکتور نمایش داده می شود.
4- شماره فاکتور را نزد خود نگه دارید.
5- چنانچه رمز دوم کارت بانکی خود را فعال کرده باشید می توانید وجه آنرا در این مرحله، پرداخت کنید.
6- پس از پرداخت، با واحد فروش تماس بگیرید و شماره رسید و شماره فاکتور را اطلاع دهید.
7- کالا به آدرس شما ارسال خواهد شد و هزینه حمل را هنگام دریافت آن، پرداخت خواهید نمود.
توجه داشته باشید تخفیف های والاکالا فقط شامل خریدهای اینترنتی و پرداخت در زمان ها و مناسبتهای اعلام شده می باشد



لیست مراکز خدمات پس از فروش محصولات را از اینجا ملاحظه فرمایید.
ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی بر عهده شرکت گارانتی کننده بوده و این فروشگاه پس از فروش کالا هیچ مسئولیتی در اینگونه موارد ندارد.



والاکالا نماینده انحصاری پخش لوازم خانگی جنرال اکسکلوسیو در ایران می باشد.
با توجه به اینکه شما این کالا را مستقیما و بدون واسطه خریداری می کنید، آنرا با قیمت مناسب دریافت می کنید.
در حال حاضر طیف محصولات این برند رو به افزایش است و انتخابهای بیشتری را برای مصرف کننده نهایی با قیمت مناسب به دنبال خواهد داشت.



مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، با اعطای نماد اعتماد الکترونیکی هویت صاحب و محل فعالیت کسب و کارهای اینترنتی را احراز می‌نماید.
با رشد انبوه فروشگاه های اینترنتی، نیاز به اطمینان حاصل کردن از واقعی بودن فروشگاه ها نزد مخاطبین بیشتر شد.
در واقع با این نماد شما از صحت آدرس، شماره های تماس و ایمیل و دارا بودن محل فیزیکی برای فروشگاه اطمینان حاصل می کنید.
البته نماد اعتماد الکترونیکی به معنای تضمین صحت فعالیت فروشگاه ها نمی‌باشد و همچنان شما باید در مورد نام و اعتبار فروشگاه در فضای مجازی تحقیق کنید.



هدف والاکالا دسترسی سریع و هدایت مستقیم بازدیدکنندگان به کالای مورد نظرشان می باشد.
در این راستا از اجرا کردن صفحات جانبی، PopUp ها و تبلیغات انبوه و آزار دهنده پرهیز می کند.
چنانچه تحت شرایط بالا مایل به تبلیغ در والاکالا می باشید درخواست خود را از طریق ایمیل و یا صفحه تماس با ما ارسال نمایید.



خیر. یکی از اهداف فروشگاه اینترنتی والاکالا رساندن کالا با قیمت مناسب به مصرف کننده و حذف واسطه است. از این جهت امکان فروش و توزیع کالاهای سایر تامین کنندگان در این فروشگاه وجود ندارد.
شما می توانید کالای خود را در والاکالا آگهی کرده و به فروش برسانید.



در صورت موجود نبودن یک کالا می توانید درخواست موجود کردن آنرا در صفحه مربوط به آن کالا با وارد کردن نام و تلفن خود ثبت کنید
قبل از آن می توانید لیست مدلهای مشابه آن کالا را مشاهده فرمایید.
اگر مدل موردنظر شما در بازار موجود نباشد و پرداخت انجام داده باشید، کل مبلغ پرداختی برگشت داده می شود